Politique de confidentialité et cookies
Site web : www.emilie-coach.fr
Responsable du traitement : Emilie MIQUEL
Dernière mise à jour : 7 octobre 2025
1. Introduction
Emilie MIQUEL, diététicienne-naturopathe et conseillère en image, accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. La présente politique a pour objectif de vous informer de manière claire et transparente sur la collecte, l’utilisation, le stockage et la protection de vos données personnelles ainsi que sur l’utilisation des cookies lorsque vous utilisez notre site web www.emilie-coach.fr ou nos services.
Cette politique est conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) applicable depuis le 25 mai 2018.
2. Identité du responsable du traitement
Nom : Emilie MIQUEL
Profession : Diététicienne – Naturopathe – Conseillère en image
Adresse : 10 Pl. Saint-Bertrand, 32600 L’Isle-Jourdain
Email : contact@emilie-coach.fr
Téléphone : 06 77 35 50 42
Site web : www.emilie-coach.fr
PARTIE 1 : PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES
3. Données personnelles collectées
3.1 Données collectées directement
Nous collectons les données personnelles que vous nous fournissez volontairement :
Lors de la prise de rendez-vous :
Nom et prénom
Coordonnées (adresse, email, téléphone)
Date de naissance
Informations médicales pertinentes pour le suivi diététique et naturopathique
Lors de l’utilisation du formulaire de contact :
Nom et prénom
Adresse email
Numéro de téléphone
Message
3.2 Données collectées automatiquement
Lors de votre navigation sur notre site, nous collectons automatiquement :
Adresse IP
Type de navigateur et version
Pages consultées et durée de visite
Date et heure de connexion
Données de cookies (voir section dédiée ci-dessous)
4. Finalités du traitement
Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :
4.1 Gestion de la relation patient
Prise de rendez-vous et gestion de planning
Suivi diététique, naturopathique et conseil en image
Communication relative à votre suivi
Facturation et gestion comptable
Base légale : exécution du contrat et intérêt légitime
4.2 Communication
Réponse à vos demandes d’information
Envoi de newsletters (avec votre consentement préalable)
Informations sur nos services et actualités
Base légale : consentement ou intérêt légitime
4.3 Amélioration de nos services
Analyse statistique de fréquentation du site
Amélioration de l’expérience utilisateur
Optimisation de nos prestations
Base légale : intérêt légitime
4.4 Obligations légales
Respect des obligations comptables et fiscales
Conservation des dossiers médicaux conformément à la réglementation
Base légale : obligation légale
5. Destinataires des données
Vos données personnelles sont strictement confidentielles. Elles peuvent être communiquées uniquement aux destinataires suivants :
Personnel autorisé : Emilie MIQUEL
Prestataires techniques : hébergeur du site web, solution de prise de rendez-vous en ligne (sous réserve d’accords de confidentialité)
Autorités compétentes : sur demande légale ou judiciaire
Nous ne vendons, ne louons ni ne partageons vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales.
6. Durée de conservation
Vos données sont conservées pendant les durées suivantes :
Dossiers patients : 20 ans à compter de la dernière consultation (conformément à la réglementation en matière de dossiers médicaux)
Données de facturation : 10 ans (obligation légale)
Données de contact (newsletter) : jusqu’à votre désinscription + 3 ans
Données de navigation : 13 mois maximum
Formulaires de contact : 3 ans maximum
À l’issue de ces durées, vos données sont supprimées ou anonymisées.
7. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre :
L’accès non autorisé
La divulgation, la modification ou la destruction illégale
La perte accidentelle
Ces mesures comprennent notamment :
Protocole HTTPS pour la sécurisation des échanges
Hébergement sécurisé des données
Accès restreint aux données par mot de passe
Sauvegardes régulières
Sensibilisation du personnel aux règles de confidentialité
8. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
8.1 Droit d’accès
Vous pouvez obtenir la confirmation que des données vous concernant sont traitées et accéder à ces données.
8.2 Droit de rectification
Vous pouvez demander la rectification de données inexactes ou incomplètes.
8.3 Droit à l’effacement (« droit à l’oubli »)
Vous pouvez demander l’effacement de vos données, sauf obligation légale de conservation.
8.4 Droit à la limitation du traitement
Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certaines circonstances.
8.5 Droit à la portabilité
Vous pouvez recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé.
8.6 Droit d’opposition
Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des raisons tenant à votre situation particulière.
8.7 Droit de retirer votre consentement
Lorsque le traitement est fondé sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment.
8.8 Droit de définir des directives post-mortem
Vous pouvez définir des directives relatives à la conservation, l’effacement et la communication de vos données après votre décès.
Comment exercer vos droits ?
Pour exercer l’un de ces droits, vous pouvez nous contacter :
Par email contact@emilie-coach.fr
Par courrier : Emilie MIQUEL 10 Pl. Saint-Bertrand, 32600 L’Isle-Jourdain
Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai d’un mois maximum. Une pièce d’identité pourra vous être demandée pour vérifier votre identité.
9. Droit de réclamation
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) :
CNIL
3 Place de Fontenoy
TSA 80715
75334 PARIS CEDEX 07
Téléphone : 01 53 73 22 22
Site web : www.cnil.fr
10. Transfert de données hors UE
Vos données personnelles sont hébergées et traitées au sein de l’Union Européenne. En cas de transfert hors UE, nous nous assurons que des garanties appropriées sont mises en place conformément au RGPD.
11. Données sensibles
En tant que professionnelle de santé, nous sommes amenés à traiter des données de santé vous concernant. Ces données bénéficient d’une protection renforcée :
Elles sont collectées uniquement avec votre consentement explicite
Leur accès est strictement limité aux personnes habilitées
Elles font l’objet de mesures de sécurité renforcées
Elles sont conservées conformément au Code de déontologie et aux obligations légales
12. Secret professionnel
En tant que diététicienne, Emilie MIQUEL est soumise au secret professionnel conformément aux dispositions légales en vigueur. Les informations médicales et personnelles partagées dans le cadre des consultations sont strictement confidentielles.
13. Mineurs
Nos services s’adressent aux personnes majeures. Si un mineur souhaite consulter, l’accord et la présence d’un représentant légal sont requis. Les données des mineurs font l’objet d’une protection particulière.
PARTIE 2 : POLITIQUE DE COOKIES
14. Qu’est-ce qu’un cookie ?
Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre terminal (ordinateur, tablette, smartphone) lors de la visite d’un site internet. Il permet de mémoriser des informations relatives à votre navigation et de reconnaître votre terminal lors de vos prochaines visites.
15. Cookies utilisés sur le site
15.1 Cookies strictement nécessaires
Ces cookies sont indispensables au fonctionnement du site et ne peuvent pas être désactivés dans nos systèmes. Ils sont généralement établis en réponse à des actions que vous effectuez et qui constituent une demande de services (gestion de vos préférences en matière de cookies, connexion, remplissage de formulaires, etc.).
Durée de conservation : session ou 12 mois maximum
15.2 Cookies de performance et d’analyse
Ces cookies nous permettent de mesurer et d’analyser la fréquentation et l’utilisation du site afin d’améliorer son fonctionnement et votre expérience de navigation. Ils nous aident à comprendre quelles pages sont les plus et les moins consultées et comment les visiteurs se déplacent sur le site.
Exemples : Google Analytics (le cas échéant)
Durée de conservation : 13 mois maximum
15.3 Cookies de fonctionnalité
Ces cookies permettent d’améliorer les fonctionnalités du site et la personnalisation de votre navigation. Ils peuvent être activés par nos équipes ou par des prestataires tiers dont nous utilisons les services. Si vous n’acceptez pas ces cookies, certaines ou l’ensemble de ces fonctionnalités risquent de ne pas fonctionner correctement.
Durée de conservation : 12 mois maximum
15.4 Cookies de tiers
Notre site peut contenir des cookies provenant de prestataires tiers (hébergeurs, outils d’analyse, plugins de réseaux sociaux, etc.). Ces cookies sont soumis aux politiques de confidentialité respectives de ces tiers.
16. Gestion de vos préférences cookies
16.1 Lors de votre première visite
Lors de votre première visite sur le site www.emilie-coach.fr, un bandeau d’information vous invite à accepter ou refuser le dépôt de cookies non essentiels. Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences.
16.2 Paramétrage de votre navigateur
Vous pouvez également configurer votre navigateur pour accepter ou refuser les cookies :
Google Chrome :
Cliquez sur le menu (⋮ en haut à droite)
Sélectionnez « Paramètres »
Cliquez sur « Confidentialité et sécurité »
Sélectionnez « Cookies et autres données de sites »
Mozilla Firefox :
Cliquez sur le menu (☰ en haut à droite)
Sélectionnez « Options »
Cliquez sur « Vie privée et sécurité »
Gérez les paramètres sous « Cookies et données de sites »
Safari :
Cliquez sur « Safari » dans la barre de menu
Sélectionnez « Préférences »
Cliquez sur l’onglet « Confidentialité »
Gérez les paramètres des cookies
Microsoft Edge :
Cliquez sur le menu (⋯ en haut à droite)
Sélectionnez « Paramètres »
Cliquez sur « Confidentialité, recherche et services »
Gérez les cookies sous « Effacer les données de navigation »
16.3 Conséquences du refus des cookies
Le refus des cookies non essentiels n’empêche pas la navigation sur le site, mais peut limiter certaines fonctionnalités et la personnalisation de votre expérience utilisateur.
17. Données collectées via les cookies
Les cookies peuvent collecter les informations suivantes :
Type de navigateur et d’appareil utilisé
Pages visitées et durée de consultation
Provenance du trafic (site référent)
Actions effectuées sur le site
Préférences linguistiques
Ces données sont utilisées uniquement dans le but d’améliorer le fonctionnement et la performance du site.
PARTIE 3 : DISPOSITIONS GÉNÉRALES
18. Liens vers d’autres sites
Notre site peut contenir des liens vers des sites tiers. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites. Nous vous encourageons à lire leur politique de confidentialité.
19. Modification de la politique
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité et cookies à tout moment pour refléter les évolutions légales, réglementaires ou de nos pratiques. Toute modification substantielle vous sera notifiée via le site web avec une nouvelle date de mise à jour.
20. Contact
Pour toute question relative à cette politique de confidentialité et cookies ou à la protection de vos données personnelles :
Emilie MIQUEL
Diététicienne – Conseil en image
Site web : www.emilie-coach.fr
Email : contact@emilie-coach.fr
En utilisant notre site web et nos services, vous reconnaissez avoir lu et compris cette politique de confidentialité et cookies et acceptez les pratiques qui y sont décrites.